Mentions légales, politique de confidentialité et conditions générales
Définitions
Utilisateur : toute personne qui visite et utilise le site https://eclorebienetre.com.
Client : toute personne physique majeure ou personne morale qui achète ou accède aux contenus et services proposés sur le Site.
Contenus numériques : ensemble des contenus fournis par Eclore au format digital (ebooks, fichiers audio, vidéos, modules en ligne, documents PDF, accès espace membre).
Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (RGPD n°2016/679).
1. Présentation du site
Éditeur du site : Marion FAURE – Entreprise individuelle (micro-entreprise) « Eclore »
SIRET : 947 873 535 00019
TVA : non applicable, art. 293 B du CGI
Adresse : 279 Impasse des Hérissons, 83170 Brignoles
Téléphone : 06 07 21 98 53
Email : eclore.bienetre@gmail.com
Responsable de publication : Marion Faure
Webmaster : Marion Faure – eclore.bienetre@gmail.com
Hébergeur : IONOS – 7, place de la Gare – 57200 Sarreguemines Cedex – 0970 808 911
2. Objet du site
Le site https://eclorebienetre.com présente l’activité d’hypnothérapie de Marion Faure et propose des contenus numériques relatifs à l’hypnose dirigée intestin et à la méthode HypnoDigeste™.
Clause de non-substitution médicale
Les prestations proposées sur ce site (hypnothérapie, accompagnement émotionnel, programmes numériques) ne constituent ni un acte médical ni une pratique de soins au sens de la législation française. Elles s’inscrivent dans une démarche de bien-être complémentaire et ne se substituent en aucun cas à un suivi ou à un traitement médical. L’utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé pour tout problème médical.
3. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site https://eclorebienetre.com et de son contenu (textes, images, graphismes, logos, vidéos, audios, documents PDF, ebooks, scripts, programmes en ligne) relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Sauf indication contraire, ces éléments sont la propriété exclusive de Marion Faure / Eclore.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, distribution ou exploitation, totale ou partielle, des éléments du site ou des contenus vendus (audios, ebooks, programmes en ligne) est strictement interdite sans autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée sera poursuivie conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
HypnoDigeste™ est une marque déposée à l’INPI (n° 5161272 – 3 juillet 2025). Toute reproduction ou usage du nom HypnoDigeste™ sans autorisation expresse de son titulaire est interdite.
4. Données personnelles (RGPD)
Le site collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de la relation client : demandes via le formulaire de contact, inscriptions à la newsletter, prises de rendez-vous via Calendly, paiement via Stripe, ou accès aux formations hébergées sur Systeme.io.
- Responsable du traitement : Marion Faure – Eclore
- Base légale : consentement de l’utilisateur et exécution contractuelle
- Durées de conservation : formulaire contact 24 mois ; newsletter/prospects 3 ans ; clients/facturation 10 ans ; analytique 14 mois
- Outils susceptibles d’être utilisés : CookieYes (gestion du consentement), Stripe (paiement), Mailchimp (newsletter), Systeme.io (hébergement de programmes), Google Analytics 4, Meta Pixel, YouTube (lecture intégrée)
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à eclore.bienetre@gmail.com avec copie d’un justificatif d’identité. En cas de désaccord, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
5. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et analytiques afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer la fréquentation. Les cookies nécessitant un consentement sont gérés par le plugin CookieYes, qui permet à chaque visiteur d’accepter, refuser ou paramétrer ses choix. La poursuite de la navigation vaut consentement au dépôt des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
6. Limitations de responsabilité
Eclore ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur lors de l’accès au site ou à ses contenus numériques. L’utilisateur s’engage à accéder au site avec un équipement récent, exempt de virus et un navigateur mis à jour. Eclore ne saurait être tenue responsable des indisponibilités imputables à des prestataires tiers (hébergeur, plateformes d’hébergement de cours, passerelles de paiement, agenda en ligne).
7. Conditions générales de vente (provisoires)
Les prix des contenus numériques et accompagnements sont indiqués en euros. Le paiement s’effectue via Stripe ou Systeme.io selon les modalités précisées lors de la commande. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat ni aux séances d’hypnose déjà réalisées. Aucun remboursement n’est accordé une fois l’accès au contenu délivré.
7.1 Accès aux contenus et disponibilité
L’accès aux contenus numériques (ebooks, audios, vidéos, modules en ligne, PDF, espace membre) est personnel, non cessible et réservé à l’usage privé du Client. Eclore peut migrer, modifier ou interrompre certaines fonctionnalités sans préavis pour des raisons techniques ou d’amélioration de service, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation dès lors que les contenus achetés restent accessibles ou délivrés.
7.2 Portabilité des supports en cas de fermeture d’HypnoDigeste™
En cas d’arrêt définitif du programme HypnoDigeste™ et/ou de fermeture du service rendant inaccessibles les espaces en ligne, Eclore s’engage, pour les Clients ayant acheté un accès encore en cours, à fournir les supports essentiels inclus dans l’offre sous forme téléchargeable (au minimum : PDF, fichiers audio MP3, documents annexes) par l’un des moyens suivants : (i) envoi d’un lien de téléchargement sécurisé à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat, ou (ii) mise à disposition d’un espace de téléchargement durant une période minimale de 30 jours. Le Client est informé qu’il lui appartient d’enregistrer et sauvegarder ces supports durant cette période. Les fonctionnalités interactives, espaces communautaires, suivis, appels en direct, replays conditionnés à une plateforme tierce et mises à jour ultérieures ne sont pas garantis dans ce dispositif de portabilité. L’obligation d’Eclore est une obligation de moyens : en cas de rebond ou d’adresse e-mail devenue invalide, deux relances seront effectuées ; à défaut de réponse du Client sous 30 jours, les supports pourront être archivés et l’accès définitivement clos, sans remboursement supplémentaire dès lors qu’un moyen raisonnable de téléchargement a été fourni.
7.3 Indisponibilités tierces et force majeure
Eclore ne peut être tenue responsable des indisponibilités dues aux plateformes tierces (Systeme.io, Stripe, Calendly, hébergeurs vidéo, fournisseurs d’e-mail) ni des cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. En pareil cas, les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement. Si l’événement se prolonge au-delà de 60 jours, Eclore pourra proposer une solution de remplacement raisonnable (lien de téléchargement, transfert de fichiers) conformément à la clause 7.2.
8. Médiation à la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation en cas de litige non résolu à l’amiable. À défaut d’adhésion actuelle à un organisme désigné, la médiation peut être sollicitée auprès d’un médiateur agréé figurant sur la liste de la CECMC : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à la vente de contenus est soumis au droit français. En cas de contestation, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Brignoles, sauf disposition légale contraire.